CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH Ban Mê Cà Phê luôn cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm cà phê chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi xin thông báo chính sách bảo hành như sau:

1. Điều khoản chính sách bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (7 ngày kể từ ngày mua hàng).
• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn múc và bao bì ban đầu.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

2. Phạm Vi Bảo Hành

• Bảo hành ứng dụng cho tất cả các sản phẩm cà phê được mua trực tiếp tại Ban Mê Cà Phê hoặc thông qua các kênh phân phối chính thức của chúng tôi.
• Sản phẩm bị lỗi trong quá trình sản xuất hoặc chuyển đổi.

3. Quy Trình Bảo Hành

• Khi phát hiện sản phẩm có vấn đề, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Ban Mê Cà Phê qua số điện thoại hotline: [0369678623] hoặc email: [Banmecaphe@gmail.com].
• Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và tình trạng lỗi kèm theo hóa đơn mua hàng.
• Chúng tôi sẽ tiếp tục nhận và kiểm tra sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới cho quý khách hoặc hoàn lại tiền theo yêu cầu của quý khách.

4. Thời gian xử lý lý bảo hành

• Thời gian xử lý yêu cầu bảo hành là từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm lỗi và đầy đủ thông tin từ quý khách.

5. Lưu Ý

• Chúng tôi không cam chịu trách nhiệm đối với những sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng như: bảo quản sai cách, rơi vỡ, tiếp xúc với môi trường ẩm ướt, hay các tác ngoại lực khác.
• Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm mua tại Ban Mê Cà Phê hoặc các kênh phân phối chính thức của chúng tôi.

Ban Mê Cà Phê xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ quý khách. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với tôi qua thông tin sau:

• Đường dây nóng: 0369678623
• email: Banmecaphe@gmail.com